Um jeito único de encantar e reter o seu cliente.
A Expertise é uma empresa de atendimento ao cliente que conta com os melhores parceiros do mercado. Nosso time é apaixonado e engajado, sempre disposto a oferecer um atendimento de excelência e qualidade. Entregamos soluções e melhoria contínua por meio de estratégias de alta performance e uma rotina adequada ao estilo do cliente.
Cada cliente importa
O Nível de Qualidade que Você Procura.
Somos mais que uma empresa de atendimento, somos um time apaixonado por solução de conflitos e retenção em todas as etapas da jornada do cliente no seu negócio. Aqui na expertise o seu cliente é tratado como único.
Um pouco sobre nós
Fundada em 2019, a Expertise foi criada para suprir a necessidade do mercado emergente de jogos eletrônicos e para superar todas as expectativas do cliente apaixonado por apostas.
Somos parceiros estratégicos de plataformas conceituadas no ramo de Gambling, oferecendo soluções para área de relacionamento. Assim, impactamos positivamente na experiência do cliente a cada interação.
Nossos colaboradores são capacitados em jogos de loterias. Dessa forma, otimizamos a experiência do cliente e operamos em serviços mais complexos.
Entendemos a jornada do consumidor a fim de atuar nos processos do negócio e buscar melhorias contínuas.
Mais do que uma empresa de telemarketing, atendimento ou call center (inclui para trabalharmos as palavras semânticas), somos uma empresa de alta performance em gestão de crise focada na experiência do cliente. Atendemos através de canais digitais com os melhores parceiros do mercado.
Portanto, nossos canais são plenamente integrados e automatizados, dirigidos por profissionais que possibilitam uma vivência ao cliente de forma única, humana e espontânea.
Depoimentos de quem confiou e aprovou.
O que nossos clientes dizem
Pridebet
Betsul
MegaLoterias
Infinitybet
Qualidade + Excelência + Compromisso = Expertise
A Facilidade Que o Seu Negócio Merece
Na Expertise, o atendimento fica por nossa conta. Tenha especialistas no assunto cuidando dos seus clientes e e mantendo a conexão com a sua marca.
- Treinamento de todo o time, garantindo alta performance de ponta a ponta;Deixa com a gente toda a contratação e gestão das ferramentas necessárias para a gestão da comunicação pós venda junto ao seu cliente;
- Implementação junto ao time de tecnologia e CRM no seu site. Sem burocracia e sem impactar o seu negócio;
- KPIs definidos em conjunto com o cliente;
- Resultados de alta performance;
- Melhoria contínua;
- Atendimento multicanal 24/7. Ninguém fala melhor com o seu cliente! Nós garantimos uma interação personalizada e humanizada em todos os contatos. Nosso foco é a solução no primeiro contato;
- Retenção da sua base de cliente;
- Reativação e conversão da base de clientes adormecidos.
Alguns dos Nossos Números
Portfólio dos Clientes Expertise
